Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist die TARACOM OFFICE Telefonkarte?

Mit der TARACOM OFFICE Telefonkarte können Sie national, international und auch mobil günstige Telefonate führen. Unsere Telefonkarten enthalten keine Chips wie übliche Telefonkarten. Sie stellen letztendlich Merkzettel dar, auf denen eine Einwahlnummer und eine PIN aufgedruckt ist.

Bitte beachten Sie: Stecken Sie die Telefonkarte nicht in ein Chipkartentelefon!

Wie funktioniert die TARACOM OFFICE Telefonkarte?

1. Wählen Sie die aufgedruckte gebührenfreie Einwahlnummer.
2. Wählen Sie nach Aufforderung den freigerubbelten PIN Code.
3. Wählen Sie die gewünschte Rufnummer mit Landesvorwahl z.B. 0044 178 ... (oder innerhalb Deutschlands die jeweilige Vorwahl ...) (Sie hören die Minutenansage für das Gespräch).

Hinweis: Benutzen Sie ausschließlich Telefone mit Tonwahl.

Hinweis: Stecken Sie die Telefonkarte nicht in Telefonzellen, Geldautomaten oder Mobiltelefone.


Wie hoch ist die Verbindungsgebühr und wie oft fällt sie an?

Vom deutschen Festnetz fallen einmalig 0,06 Euro pro Gespräch ins deutsche Festnetz an. Somit kostet die 1. Minute in das deutsche Festnetz 0,079 Euro und alle weiteren Minuten 0,019 Euro. Jedoch fallen die nur an, wenn eine Verbindung erfolgreich aufgebaut wurde. Die Zuschläge von Mobil und Telefonzelle und zu anderen Destinationen entnehmen Sie bitte der Rubrik Tarife.

Warum habe ich plötzlich weniger Guthaben auf der Karte, obwohl ich nicht soviel telefoniert habe?

Die Ursache des Problems liegt in der Telefonanlage der Arbeitsstätte. Also wenn es im Telefonnetz einer Behörde so ist, dass alle Apparate unter einer Nummer mit verschiedenen Anschlüssen laufen, dann kommt es dazu, dass wenn einer seine Pin auf seinem Apparat speichert alle anderen auch darauf Zugriff haben.Daher empfehlen wir, die PIN der Karte im Telefon nicht zu speichern.

Wieso bekomme ich plötzlich weniger Minuten für ein Gespräch ?

Die Minutenangabe wird abhängig von der gewählten Rufnummer stets aktuell berechnet. Bspw. sobald man statt eines Festnetzanschlusses eine Mobilfunknummer wählt, wird eine geringere Minutenangabe angesagt.

Sind die Karten aufladbar?

Das Aufladen der OFFICE Karte ist möglich.

Kann ich Servicenummern (wie 0180, 0190, 118XXX) mit der TARACOM OFFICE Telefonkarte anrufen?

Die 0180er Servicenummern, wie z. B. die 01802xxx, können angerufen werden. Die anderen Servicenummern können nicht angerufen werden.

Woher bekomme ich die TARACOM OFFICE Karte?

Ganz einfach! Sie können die Karten direkt aus unserem Online Shop beziehen. Oder in einem Laden in Ihrer Nähe erwerben. Die Auflistung können Sie unserer Startseite entnehmen.


Verfallsdatum? Wie lange kann man die Karte benutzen?

Die OFFICE Karte hat im Gegensatz zu den meisten Anbietern kein Verfallsdatum. Sie können also die Karte nutzen, bis Ihr Guthaben verbraucht ist.


Kann man Sammelbestellungen machen und sind dann die Karten trotzdem individuell nutzbar?

Wir bieten diesen Service an. Die Karten sind dann individuell nutzbar.

Kann man das Guthaben per Einzugsermächtigung aufladen?

Leider bieten wir diesen Service noch nicht an, aber wir arbeiten daran.

Kann man sein Restguthaben auf eine neue Karte übertragen?

Im Moment können wir das leider noch nicht anbieten, aber demnächst wird das möglich sein.



Sind die Preise unterschiedlich, wenn ich von verschiedenen Apparaten aus anrufe? Zum Beispiel vom Büro oder von Zuhause aus.

Nein, ob ich vom Büro das Festnetz oder von Zuhause das Festnetz benutze spielt keine Rolle.


Wie kann ich, mit der Karte, schneller mit meinem Handy wählen?

Wenn Sie die OFFICE Karte vom Handy aus nutzen, können Sie die Einwahlnummer samt Pin und gewünschter Rufnummer speichern. So erreichen Sie Ihre Freunde und Familie schneller und ohne lange Einwahlen. (Gleiches gilt für den Festnetzanschluss. Dort müssen Sie bitte in die Bedienungsanleitung Ihres Telefones gucken, um zu sehen, wie die Pausetaste eingegeben werden kann. Dann können Sie praktisch die Kurzwahltasten Ihres Telefons nutzen.)

Und so einfach geht’s vom Handy aus:

1. Einwahlnummer wählen: 0800...
2. PIN einmalig eingeben
3. auflegen
4. Einwahlnummer wählen: 0800...
5. Pausetaste eingeben: ***
6. Rufnummer wählen: z.B. 030 49 80 70 22
7. Speichern